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Título
Text copied to clipboard!Despachador Médico de Emergencias
Descripción
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Estamos buscando un Despachador Médico de Emergencias altamente capacitado para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel fundamental en la gestión de situaciones críticas. El Despachador Médico de Emergencias es responsable de recibir, evaluar y priorizar llamadas de emergencia médica, así como de coordinar la respuesta adecuada de los servicios médicos de emergencia. Este profesional actúa como el primer punto de contacto para personas que requieren asistencia médica urgente, por lo que debe mantener la calma bajo presión y demostrar habilidades excepcionales de comunicación y toma de decisiones.
Entre sus funciones principales se encuentra la recopilación precisa de información relevante, la evaluación de la gravedad de la situación, la asignación de recursos médicos y la provisión de instrucciones prehospitalarias básicas a los llamantes. Además, debe mantener registros detallados de cada incidente y colaborar estrechamente con equipos médicos, bomberos, policía y otros servicios de emergencia para garantizar una respuesta rápida y eficiente.
El Despachador Médico de Emergencias debe estar familiarizado con protocolos médicos, sistemas de comunicación y tecnología de despacho, así como poseer conocimientos básicos de primeros auxilios. La capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos, es esencial para este puesto. Se valoran la empatía, la resiliencia emocional y el compromiso con la atención al paciente.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, formación continua y la oportunidad de marcar una diferencia significativa en la vida de las personas. Si tienes vocación de servicio, habilidades organizativas y deseas contribuir al bienestar de la comunidad, te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo de profesionales dedicados a salvar vidas.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y evaluar llamadas de emergencia médica.
- Priorizar incidentes según la gravedad y urgencia.
- Despachar ambulancias y recursos médicos apropiados.
- Proporcionar instrucciones prehospitalarias básicas por teléfono.
- Mantener comunicación constante con equipos de emergencia.
- Registrar información precisa de cada incidente.
- Colaborar con otros servicios de emergencia como bomberos y policía.
- Actualizar y verificar la disponibilidad de recursos médicos.
- Gestionar situaciones de estrés y alta presión.
- Cumplir con los protocolos y normativas vigentes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título de secundaria o equivalente; se valora formación en emergencias médicas.
- Experiencia previa en atención telefónica o despacho de emergencias.
- Conocimientos básicos de primeros auxilios y protocolos médicos.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Disponibilidad para turnos rotativos, noches y fines de semana.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de despacho.
- Empatía, paciencia y habilidades interpersonales.
- Capacidad para mantener la calma en situaciones críticas.
- Compromiso con la confidencialidad y la ética profesional.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en despacho de emergencias médicas?
- ¿Cómo maneja situaciones de alta presión o estrés?
- ¿Está dispuesto a trabajar en turnos rotativos y nocturnos?
- ¿Qué conocimientos tiene sobre protocolos de emergencia?
- ¿Cómo aseguraría la precisión en la recopilación de información?
- ¿Ha trabajado anteriormente con equipos multidisciplinarios?
- ¿Qué haría si recibe varias llamadas de emergencia simultáneamente?
- ¿Cómo mantiene la confidencialidad de la información sensible?
- ¿Qué lo motiva a trabajar en el área de emergencias médicas?
- ¿Está familiarizado con sistemas informáticos de despacho?
